Lãnh đạo

Lãnh đạo

1. Đặc vấn đề:

• Quan hệ doanh nghiệp.
• Quan hệ nhà nước.
• Quan hệ bạn bè.

2. Khái niệm:

Ma trận nhân sự (xem phần Nhân sự -> Tuyển -> mục 2.1.2):

Lãnh đạo:

• Lãnh đạo là đạt mục tiêu thông qua người khác.
• Lãnh đạo là 1 cái nghề, cũng có thể là 1 cái nhiệm vụ, nhưng không phải là 1 cái ghế.
• Sản phẩm của nghề lãnh đạo là quyền lực.
• Bán sản phẩm là quá trình ra lệnh.

3.Các thành tố của nghề lãnh đạo:

3.1. Tố chất:

• Sinh ra từ hoàn cảnh gia đình.
• Sinh ra từ hoàn cảnh xã hội.
• Sinh ra từ quá trình rèn luyện.

Lãnh đạo =  tầm nghĩ * quy tụ (lòng tin) * động lực (biết sống vì người khác). Dấu * nghĩa là nếu không có 1 trong 3 thì kết quả bằng không.

Tầm nghĩ = năng lực (căn) + đẳng cấp (tầm: mức độ của năng lực - cốt).

Thành công = 1% thông minh + 14% kiến thức + 85% thái độ.

Kiến thức + kỹ năng + thái độ (động cơ, thái độ: chăm chỉ, tương tác: làm việc nhóm, trung thành, trung thực... ).

Sáu mức độ của tầm (Thang đo bloom, xem chi tiết ở phần Nhân sự -> Tuyển -> mục 2.1.3.3):

1. Biết.
2. Hiểu.
3. Làm được.
4. Phân tích.
5. Tổng hợp.
6. Sáng tạo.

3.2. Xây dựng quyền lực (sản xuất quyền):

Anh có chức vụ vì ngồi ghế này, anh nói thì chú phải nghe?

1. Bị ép buộc phải nghe.
2. Nghe vì phòng vệ (giữ việc làm, đa số trường hợp).
3. Nghe tự nguyện.

3.2.1. Quyền pháp lý:

• Chứng minh là mình có năng lực, có đẳng cấp hơn (cây gươm).
• Dùng khi bị người khác xâm lăng quyền hoặc khẩn cấp (cháy nhà).

3.2.2. Quyền chuyên môn:

• Chuyên môn hẹp.
• Chuyên môn rộng.

3.2.3. Quyền cá nhân (Quyền lực của sự đàng hoàng):

• Tính gương mẫu.
• Tính đặc thù: Con ông cháu cha, phụ nữ (quyền lực mềm).

Xếp loại lãnh đạo:

Xét theo hạng:

• Lãnh đạo hạng A: Có 3 cái (quyền pháp lý + quyền chuyên môn + quyền cá nhân).
• Lãnh đạo hạng B: Có 2 cái.
• Lãnh đạo hạng C: Có 1 cái.
• Lãnh đạo A+ là lãnh đạo hạng A có thêm khiêm nhường và ý chí.

Xét theo hình thức:

Xét theo bản chất:

Ý chí & Khiêm nhường:

3.3. Phương pháp sử dụng quyền (bán quyền, xem Trang chủ -> phần II: Tái cấu trúc -> mục 1.4.2):

Theo tình huống:

• Theo người.
• Theo việc.

3.4. Kỹ năng (nghệ thuật) sử dụng quyền:

• Lên giọng.
• Trung giọng.
• Hạ giọng.

Hệ thống kỹ năng:

• Nói.
• Nghe.
• Khen.
• Chê.
• Phi ngôn ngữ.
• Lập kế hoạch.
• Giải quyết mâu thuẫn.
• Làm việc nhóm.
• Tuyển nhân sự.
• Giữ người tài.
• Sa thải.
• Quản trị nhuệ khí.
• Quản trị cảm xúc.

4.Nâng cao năng lực lãnh đạo:

4.1. Loại bỏ tật xấu của nghề lãnh đạo:

4.1.1. Tham lam, vơ vét:

• Mua quan, bán chức.
• Cắn xén quyền lợi của người lao động.
• Kê khống, ăn gian.
• Tham nhũng.
• Công tư không rạch ròi.

4.1.2. Tàn nhẫn, độc ác:

• Ghét người có tài, có đức.
• Tập hợp đám tham mưu biết nghe lời => khống chế tổ chức chứ không phải xây dựng tổ chức.
• Đưa người nhà, người quen của sếp cũ, người quen vào vị trí cốt lõi mà toàn là người không có năng lực.
• Xúc phạm cấp dưới.
• Chà đạp nhân phẩm nhân viên nữ.
• Tâm địa hẹp, thù dai, nhớ lâu.
• Thích biếu xén, nịn bợ.

4.1.3. Tự mãn, hưởng lạc:

• Tự cho mình là người thành đạt.
• Không chấp nhận thay đổi.
• Rất kém tầm chiến lược, chỉ tốt chiến thuật.
• Hưởng thụ.

4.1.4. Tùy tiện:

• Tùy tiện dùng người.
• Tùy tiện dùng tiền.

4.1.5. Tham vọng quá mức, không có cơ sở:

• Rất nặng với cán bộ trẻ.

4.1.6. Nhu nhược, không quyết đoán:

• Đặc biệt nặng: với người không giỏi, với người không đức độ.

4.1.7. Hứa hẹn suông:

• Hứa từ khi tranh chức, đến khi được chức, cho đến khi thực hiện chức vụ.

4.2. Xây dựng được thương hiệu cá nhân:

Phải vẽ được hình ảnh bản thân bằng hành vi cho nhân viên thấy:

4.2.1. Quyết đoán:

• Tất cả vì công việc (10 lần).
• Sai thì lập tức sửa.

4.2.2. Tự hoàn thiện mình:

• Nghe chăm chú.
• Nếu người ta nói sai thì giải thích.
• Nếu người ta nói đúng thì khen sau đó đưa vào quyết định của mình.

4.2.3. Chấp nhận phê bình có tính xây dựng:

4.2.4. Quan tâm và thừa nhận:

4.2.5. Khuyến khích sáng kiến:

• Không bao giờ được gọi là sai (cái gì xảy ra trong thực tế đúng thì là đúng).
• Ủng hộ: giờ giấc, tiền bạc, khen ngợi...

4.2.6. Liên tục duy trì trọng điểm công việc:

• Tập trung vào công việc cụ thể.
• Quản trị mâu thuẫn để sau.

4.2.7. Đơn giản hóa công việc đến cùng:

4.2.8. Chỉ quan tâm đến tầm dài của vấn đề:

4.2.9. Luôn luôn nhấn mạnh tầm quan trọng của mỗi nhân viên: